Rola managera Contact Center w modelu „Sales through Service”

Rola managera Contact Center w modelu „Sales through Service”

lut 25, 2018

Manager call center jest osobą, który napędza zmianę. Jest kilka systematycznych kroków, które musi podjąć, aby zapewnić sprawne i wydajne przejście call center do kanału przychodów. Przejście nie jest łatwym zadaniem, biorąc pod uwagę zmienne i dynamikę. Agent, który osiąga …...